Política de privacidad

Borea Labs («nosotros» o «nuestro») respeta tu privacidad y se compromete a proteger la información personal que compartes con nosotros cuando visitas nuestro sitio web. Esta Política de privacidad describe qué información recopilamos, cómo la usamos y las opciones que tienes respecto de esa información.

Recopilamos información de las siguientes formas:

• Información que nos proporcionas. Cuando envías nuestro formulario de contacto, recopilamos el nombre, el nombre de la empresa, la dirección de correo electrónico y cualquier otro dato que decidas compartir (como el tamaño de la empresa, el servicio que te interesa o una descripción de lo que está frenando tu negocio).
• Información recopilada automáticamente. Cuando visitas nuestro sitio web, los servidores de nuestro proveedor de alojamiento registran información técnica estándar, como tu dirección IP, el tipo de navegador, la página de procedencia y las páginas solicitadas. Estos registros se usan para servir el sitio y mantenerlo seguro; la analítica es aparte y requiere tu consentimiento.
• Analítica, con tu consentimiento. Usamos dos herramientas de analítica: Google Analytics 4 (Google LLC), que informa de forma agregada sobre el tráfico, las fuentes de adquisición y los parámetros de campaña, y Microsoft Clarity (Microsoft Corporation), que registra cómo interactúan los visitantes con las páginas (clics, desplazamiento, movimientos del cursor y grabaciones de sesión), con los campos de los formularios ocultos. Ninguna de las dos se carga hasta que las aceptes, y ninguna se usa para identificarte por tu nombre. La sección 3 enumera las cookies que instalan.

El sitio pide permiso antes de usar cualquier cookie analítica. Mientras no elijas, y si las rechazas, ninguna de las dos herramientas se carga y no se envía nada a Google ni a Microsoft. Tu elección se guarda en el almacenamiento local de tu navegador durante 12 meses; después, el sitio vuelve a preguntar. Puedes cambiarla cuando quieras desde «Cookies», al pie de la página; si rechazas después de haber aceptado, se borran las cookies de esta lista.

Con tu permiso, se instalan estas cookies en borealabs.com:

• _ga (Google Analytics): distingue a un visitante de otro. Hasta 2 años.
• _ga_<id> (Google Analytics): mantiene el estado de la sesión. Hasta 2 años.
• _clck (Microsoft Clarity): guarda el identificador de visitante de Clarity. Hasta 1 año.
• _clsk (Microsoft Clarity): une las páginas vistas en una sola grabación. 1 día.

Cuando Clarity se carga, Microsoft también puede instalar sus propias cookies en sus dominios (como MUID, CLID y ANONCHK). Google y Microsoft tratan estos datos en Estados Unidos, al amparo del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. Conservamos los datos de Google Analytics durante 14 meses. Clarity conserva las grabaciones 30 días, y los mapas de calor, los datos de clics y las grabaciones que guardamos, 9 meses. Microsoft actúa como responsable independiente de los datos de Clarity y también puede usarlos para sus propios fines, incluida la publicidad.

Sin tu permiso, el sitio usa solo lo que necesita para funcionar: tu preferencia de tema claro u oscuro, guardada en tu navegador, y la verificación antispam del formulario de contacto. También puedes bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador o instalar el complemento de inhabilitación de Google Analytics. Consulta cómo usa Google los datos de los sitios que usan sus servicios y cómo trata Microsoft los datos de Clarity en la Declaración de privacidad de Microsoft.

Usamos la información que recopilamos para:

• Responder a tus consultas y dar seguimiento a los envíos del formulario de contacto.
• Programar llamadas introductorias y valorar si nuestros servicios se ajustan a tu situación.
• Operar, mantener y mejorar nuestro sitio web.
• Cumplir la legislación aplicable y proteger frente a actividades fraudulentas o no autorizadas.

No vendemos tu información personal ni la usamos con fines publicitarios o de marketing de terceros.

No compartimos tu información personal con terceros, salvo en las siguientes circunstancias limitadas:

• Proveedores de servicios. Podemos compartir información con proveedores de confianza que nos ayudan a operar el sitio web, procesar los envíos de formularios, enviar correos electrónicos o medir cómo se usa el sitio (por ejemplo, proveedores de alojamiento y de envío de correo electrónico, y los proveedores de analítica mencionados en las secciones 2 y 3). Salvo por el uso que Microsoft hace por cuenta propia de los datos de Clarity (sección 3), estos proveedores solo pueden usar tu información para prestar servicios en nuestro nombre.
• Requisitos legales. Podemos divulgar información si la ley nos obliga a hacerlo o en respuesta a un procedimiento legal válido.

Conservamos la información que nos envías durante el tiempo necesario para responder a tu consulta, mantener nuestros registros comerciales y cumplir nuestras obligaciones legales. Puedes solicitar la supresión de tu información en cualquier momento escribiéndonos a la dirección de correo electrónico que figura más abajo.

Según tu jurisdicción, puedes tener derecho a acceder a tu información personal, a rectificarla, a suprimirla o a limitar su uso. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en contact@borealabs.com.

Adoptamos medidas administrativas y técnicas razonables para proteger la información que recopilamos. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet ni de almacenamiento electrónico es completamente seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Nuestro sitio web no está dirigido a menores de 16 años y no recopilamos a sabiendas información personal de ellos.

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. Los cambios se reflejarán en esta página con una nueva fecha de «Última actualización».

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o sobre cómo tratamos tu información, contáctanos en contact@borealabs.com.